尊敬的各位患者及家属朋友们：

为向广大患者提供更优质的服务，进一步提升患者就医体验，我院积极响应国家卫生健康委发布的《关于实施2025年卫生健康系统为民服务实事项目的通知》（国卫办函〔2025〕25号），河南省卫生健康委员会《关于做好规范预交金管理等工作的通知》（豫卫财务函〔2025〕14号）等工作要求，减轻患者就医负担，让门诊就诊流程更加简洁、高效，周口市第一人民医院已于2025年3月1日起，停止收取门诊预交金并开启存量门诊就诊卡余额清退工作。

现将相关工作事宜公告如下

取消门诊预交金：

自3月1日起，我院停止收取门诊预交金。针对老年人及特殊需求患者(如门诊手术、急诊、门急诊多次缴费等)的群体，在患者自愿的前提下，保留门诊预交金，旨在优化患者就医体验的基础上确保便民措施灵活落地。

清退存量门诊预交金

1.清退范围及对象：

曾在我院门急诊办理过就诊卡、电子就诊二维码、身份证充值、医保卡充值，且卡内有余额的患者;

2.清退流程：

患者本人请携带就诊卡/身份证/社保卡/(任一证件的原件);若委托代办，代办人要出示患者有效身份证件原件、就诊卡及代办人的有效身份证件原件，凭预留手机号到我院门诊楼一楼门诊卡务中心窗口办理退款手续。

注意：2023年12月31日之前在我院办过门诊就诊卡的患者，退费时请向窗口说明。

3.办理时间：

工作日及节假日均可办理

上午8:00-12:00

下午2:30-5:30

4.办理地点

周口市第一人民医院(淮阳区文政路1号)门诊楼一楼门诊卡务中心窗口

温馨提示

为保障您的就诊资金安全，请及时到我院办理就诊卡余额清退，以免造成您的经济损失。办理过程中如有疑问，您可拨打咨询热线：96123(外地号码请拨打0394-96123)。

周口市第一人民医院

2025年3月25日